Wizyta na już

Polityka Zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW

I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

1. [Ustawowe prawo odstąpienia od umowy]

  1. Pacjent ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny. W przypadku, gdy Pacjent zażądał wykonania usługi przed terminem na odstąpienie od umowy, nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
  2. Pacjent, który chce wykonać swoje prawo do odstąpienia od umowy, powinien powiadomić o tym Podmiot przed upływem terminu 14 dni od daty zawarcia umowy. Pacjent może powiadomić Podmiot o swojej woli odstąpienia od umowy w dowolnej formie. W tym celu Pacjent przykładowo może wysłać wiadomość e-mail na adres podany w niniejszym Regulaminie albo skorzystać z opcji „anuluj wizytę”.
  3. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Pacjent może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy wszelkie środki wpłacone przez Pacjenta w związku z umową, od której odstąpił, zostaną mu niezwłocznie zwrócone, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany z wykorzystaniem tej samej metody płatności, którą wykorzystał Pacjent podczas zawierania umowy, chyba że Pacjent wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Pacjent nie poniesie z tego tytułu żadnych opłat.
  5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

 

2. [Zwrot płatności]

  1. Umowa o świadczenie Teleporady zawierana jest na zasadach określonych w Regulaminie.
  2. Umowa o prowadzenie konta Pacjenta w Portalu zostaje zawarta w momencie rejestracji konta Pacjenta.
  3. Przed rozpoczęciem świadczenia Teleporady Pacjentowi jest przekazywana informacja o tym, że jeśli Pacjent nie stawi się na Teleporadę z przyczyn leżących po jego stronie, środki nie zostaną mu zwrócone.
  4. W przypadkach, gdy Teleporada nie została jeszcze wykonana, Pacjent może wnioskować o zwrot środków pieniężnych za Teleporadę. W takim przypadku kwota zapłacona przez Pacjenta zostanie mu zwrócona niezwłocznie, za pośrednictwem tej samej metody płatności, jakiej Pacjent użył dokonując zakupu usługi, chyba że Pacjent wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Pacjent nie poniesie z tego tytułu żadnych opłat.